Heboh! Hanania Group Travel Gagal Berangkatkan Ratusan Jamaah, Akan Jadwalkan Ulang Keberangkatan Usai Temui Kemenhaj
--
Tanggapan Pihak Hanania Group Travel Umroh Terkait Kontroversi
Kegaduhan ini bermula ketika gelombang protes dari sejumlah calon jemaah mulai bersliweran di media sosial. Masalah utama yang memicu kemarahan publik adalah adanya pembatalan keberangkatan secara mendadak, di mana beberapa laporan menyebutkan informasi pembatalan baru diterima jemaah hanya sepuluh hari (H-10) sebelum jadwal keberangkatan, padahal pembayaran sudah dilunasi.
Komplain juga sempat dilayangkan kepada pihak Hanania terkait konflik memanas di timur tengah pada 1 Maret 2026. Nyatanya, program masih berjalan sesuai jadwal.
Situasi semakin memanas karena setelah pembatalan tersebut, para jemaah mengeluhkan minimnya kejelasan mengenai jadwal reschedule dan sulitnya proses pengembalian dana. Hal inilah yang akhirnya mendorong netizen untuk terus menuntut transparansi dari pihak Hanania Group.
Setelah keributan yang terjadi terkait batalnya keberangkatan umroh para jamaah, dalam kurun waktu yang cukup lama, akhirnya pihak Hanania Group Travel buka suara.
Dalam akun Instagramnya, pihak Hanania Group Travel menyatakan bahwa mereka telah menemukan jalan tengah untuk permasalahan yang menimpa perusahaan maupun para jamaah. Dalam postingannya, mereka mengucapkan permintaan maaf atas kekecewaan para jamaah.
Dalam postingan lain, pihak Hanania Group Travel juga mengunjungi Kemenhaj terkait kasus yang menimpa mereka. Di caption mereka menuliskan arahan dari pigak Kemenhaj yang perlu mereka lakukan, yaitu:
• Menjadwalkan ulang jamaah terdampak menggunakan penerbangan langsung (direct flight) pada musim berikutnya atau setelah musim haji
• Mengupayakan keberangkatan jamaah, berapapun jumlahnya, sebelum berakhirnya bulan Syawal
• Mendukung penuh penyelesaian komitmen antara Hanania dengan jamaah, baik melalui skema reschedule maupun refund
Itulah informasi tentang Haninah Group Travel Umroh yang sedang menjadi perbincangan hangat. Ikuti kami terus untuk update berita viral tanah air terkini!
